Boletín de eramba de mayo
¡Estamos emocionados de presentar las últimas novedades de nuestro partner eramba!
Eramba se encuentra en pleno proceso de rejuvenecimiento, dedicando sus esfuerzos a mejorar tanto la interfaz de usuario del frontend como del backend para ofrecer una experiencia completamente renovada a sus usuarios. Tras un merecido descanso estival, nos complace anunciar que al iniciar sesión en eramba, encontrarán una página de inicio y filtros completamente renovados.
En el ámbito del software, estamos encarando con entusiasmo y determinación la crisis de mediana edad de eramba. La nueva interfaz de usuario está prácticamente definida, y el desarrollo avanza a buen ritmo con tres expertos dedicados al frontend y uno al backend. Esperamos que los usuarios puedan disfrutar de estos cambios alrededor del verano, justo después de nuestras vacaciones. No anticipamos más actualizaciones del software a menos que surjan errores significativos, lo cual, siendo honestos, es una posibilidad.
En cuanto a la documentación, hemos estado trabajando arduamente durante el primer trimestre. A veces, por más que nos esforcemos, la revisión revela imperfecciones que requieren comenzar de nuevo. La documentación de los casos de uso de evaluación de riesgos en línea ha sido completamente revisada y mejorada. Además, hemos creado paquetes para NIS2, DORA e ISO23k, y hemos realizado asignaciones entre ISO y dichos paquetes, con planes de seguir mejorando estas asignaciones en los próximos meses.
En el ámbito de las capacitaciones en línea, este mes celebraremos el último entrenamiento de 5 días del semestre, con más de 200 personas registradas. Como es habitual, esperamos que el 50% de los registrados no asistan. Continuaremos ofreciendo demostraciones a solicitud en nuestro sitio web.
En lo que respecta al servicio al cliente, hemos observado una disminución en las solicitudes durante el primer trimestre del año, lo que posiblemente indique que estamos cumpliendo con las expectativas. Creemos que, dado que la mayoría de los clientes adquieren talleres de implementación, la necesidad de hacer preguntas por correo electrónico es mucho menor. Los tiempos de respuesta pueden parecer irregulares debido a que a veces hay demoras en las respuestas. Si excluimos estas demoras, todo parece estar en orden, con un tiempo de espera promedio de aproximadamente 100 minutos para las consultas.
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